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大数据“杀熟”调查:网购平台、在线旅游和网约车成重灾区

2019-07-11 03:27:34 来源:吉舒吴榜网

73.28%的被调查者认为大数据“杀熟”是企业利用老用户的信任牟利;仅有3.49%的被调查者认为是给用户推荐合适的商品或服务,提升用户体验。

82.54%的被调查者认为“杀熟”会透支消费者信任,降低企业信誉;81.41%的被调查者认为会损害消费者的合法权益,66.28%的被调查者认为会降低用户忠诚度,65.12%的被调查者认为会影响整个行业的商业信誉。

中国共产党新闻网北京4月24日电 (黄瑾)中国共产党新闻网建设运营的“党的建设数据库”(http://djsjk.people.cn/)近日正式上线。

针对拥有较好支付能力的用户搜索时,提供更多的奢侈类商品;社交网站拥有较多粉丝的“大V”投诉时,客服人员更快、更好地处理。甚至有网友表示,对于投诉较少的客户,电商网站发次品的几率较高,而对于质量较为敏感的客户,发优质品的几率较高。

今年小家电市场进入缓慢发展期,尤其是线上,价格战激烈。以今年6·18为例,根据奥维云网(AVC)线上监测数据显示,2019年22周-25周小家电(煲、磁、压、豆、料、榨、水)整体销售额同比增长5.7%,销量同比增长25.5%,均价同比下滑15.8%。

其次,作为网络服务提供者,短视频平台要切实尽到合理的注意义务。根据《中华人民共和国侵权责任法》第36条、《信息网络传播权保护条例》第22条的相关规定,短视频平台仅作为网络服务提供者,而非直接侵犯他人合法权益的,应当及时履行“通知-删除”义务,即“被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施”“网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任”。上述条款,被称为网络侵权责任中的“避风港原则”。但“避风港原则”不是网络服务提供者免责的“法宝”,网络服务提供者明知或应当知道用户通过网络实施侵犯他人著作权的行为要承担共同侵权责任。此外,网络服务提供者也不能随意向用户提供音乐、视频的下载、上传服务。去年,某短视频平台因向公众提供多首歌曲部分内容的在线播放,使得公众可以在选定的时间和地点获得歌曲的相应内容,该短视频平台对多首歌曲的词、曲实施了无合法授权的信息网络传播行为,最终被法院认定侵害了著作权人——中国音乐著作权协会的合法权益,并付出了巨额赔偿的代价。

最后,预祝发布会取得圆满成功!

有网友表示,用新注册的小白用户、普通会员用户和高级别的会员用户同时选购同场次电影,最便宜的是小白用户,其次是普通会员用户,而高级别的用户一张票要比小白用户贵出5元以上。

目前,余某已被刑事拘留。警方已追回2万多元赃款,此案仍在进一步深挖中。

苏海勒·沙欣还透露,塔利班和美国的代表在谈判中“认真和耐心”地相互倾听。

提醒:

经常乘往返杭州和深圳两地的胡先生,偶然在某APP机票订购订单确认页中发现,“航意险”和“延误险”两项被默认勾选上了。

4多次浏览后价格自动上涨

胡先生表示,“把勾选取消,系统提示我放弃了两张价值8元的折扣券。重新将两项保险勾选上后,订单总价竟然比之前便宜了8元。也就是说,平台通过默认勾选隐藏老客户应该享有的优惠。”

4月9日,利库德集团的支持者参加在以色列特拉维夫举行的集会。

6“默认勾选”隐藏优惠券

在“杀熟”套路曝光帖中,旅游类APP成为吐槽重灾区。网友“卖铁小王子”,曾遇到罗列了市面上常见旅游APP的价格圈套:一些软件订房页面被浏览多了,相关酒店房价就自动上涨现象。网友反映,清除浏览记录后,发现原本显示价格下调了不少。

(内容源于资料,最新规则以商家为准)

大数据“杀熟”举证难

建立统一的互联网大数据应用协会,实现企业内部监督,接受社会群体监督。相关的企业运营商应当制定大数据使用风险告知书,告知数据使用、分析、实现所具有的风险,让消费者能够安心和放心消费。

今年青海省筹措资金5.35亿元,支持试点地区开展化肥农药减量增效试点。从今年开始,在全省7个市(州)19个县(市、区)及11个国有农牧场,选择小麦、青稞、马铃薯、蚕豆、藜麦、油菜、果蔬、中藏药材等11种农作物开展试点工作,实施有机肥全替代化肥农作物及农作物病虫害绿色防控技术试点面积7.6万公顷,力争全省化肥农药使用量比2018年减少20%以上。

半数被调查者曾被“杀熟”

市消协结合本次调查结果提出建议:尽快完善现有法律法规,明确对大数据“杀熟”的判断标准,对大数据的法律属性和使用范围予以规定,在出台《个人信息保护法》之前,将数字信息网络中不断涌现的个人信息种类纳入到保护范围内,如网络用户注册信息、搜索记录、定位信息、消费偏好等。尽快出台《电子商务法》相关实施配套条例,将大数据“杀熟”行为列入法律治理范围之内。同时完善《价格法》有关规定,探讨是否将大数据“杀熟”列入“价格歧视”范畴。

面对香港未来发展出现的新课题,特区政府不回避困难,早做谋划。在去年10月的施政报告中,行政长官林郑月娥强调指出,要以更坚定的信心和迎难而上的勇气,让香港乘风破浪,抓紧机会,迈向更好的将来。

由此可见,日本年轻人“窝在国内”的意愿倾向明显。(编译:刘戈 校对:陈建军)

通过本次合作,广电网络不仅依托京东丰富的消费大数据和商品资源,将家庭用户购物频次较高的居家生活用品纳入广电网络会员体系,同时让这些商品以实物形式直接入驻广电网络营业厅,让营业厅从传统的“缴费中心”兼具“居家购物体验中心”的职能,实现门店的场景升级、空间重构。京东旗下生活方式自有品牌“京东京造”将联合四川广电网络设立联合品牌店,并于年内逐步覆盖四川省各主要城市及地区。“四川广电X京东京造”品牌联合店将实现营业厅单一功能的多线拓展与交互场景的极大外延,营业厅将不仅仅是用户缴费行为的终点,也是用户高频造访的触点,成为探索新商品、新体验的窗口。下一步,四川广电网络将依托上万人的地面服务队伍,全面升级为社区、乡镇居家服务专员,打造超值团购套餐,同时融合京东618大促、京东拼购等营销模式,开展直达用户端的随时在线购物体验,实现优质商品与广电用户的零距离。

相关监管部门进一步创新监管方式方法,采取技术手段和技术设备,建立相应的大数据网上监管平台进行全天候在线监管。同时建立诚信激励和失信黑名单制度,一旦发现企业存在通过大数据“杀熟”的行为,不仅要对其给予行政处罚,还要将其纳入诚信黑名单。

民警火海中救人

调查显示,所有被调查者均认为存在大数据“杀熟”现象。88.32%的被调查者认为“杀熟”现象普遍或很普遍,其中56.92%的被调查者曾有过被大数据“杀熟”的经历。

明确大数据“杀熟”的判断标准

栗战书出席中匈建交70周年研讨会开幕式并讲话,强调要坚持肝胆相照、相互尊重、互利共赢、民心相通,共同谱写新时代中匈友谊的新篇章。

体验调查发现,虽然不少新老用户同时消费的价格不同,但价格不同的原因主要是因为新用户拥有优惠券、老用户自动开启了会员资格或推送的商品配置与服务内容存在差异;部分商家确实存在特定推送行为,但很难界定其是否属于《电子商务法》规定的不合理行为。

对宝可梦的3D化还原,无疑是本片一大看点。熙熙攘攘的人群中,各种宝可梦穿流而过,可达鸭、小火龙、乐天河童、布鲁、杰尼龟、妙蛙种子、胖丁、长尾怪手、大舌怪、魔墙人偶以及难以捉摸的超梦皮卡丘和其他宝可梦集体亮相大银幕。

有网友吐槽,有视频网站根据手机不同型号给出不同的收费待遇。开通VIP会员,安卓用户1个月、3个月和6个月的价格分别是20元、58元、108元,年费是198元,而苹果用户购买则要贵出5至35元不等。对此客服表示,其中包含了苹果收取的手续费。

今年,最高人民法院经广泛征集、深入研究,从全国各地法院近年来审理的大量涉未成年人权益保护的案件中精心筛选出十大优秀案例,并于近日公开发布。据《慈善公益报》记者了解,这十起优秀案例中既有依法严惩侵害未成年人权益犯罪的案例,也有对受害未成年人给予司法救助的案例,同时还有教育挽救失足未成年人的案例。其中不少案例还是全国首例,如全国首例撤销监护人资格案例、全国首例保护未成年人的“人身安全保护令”案例、全国首例跨省救助未成年被害人案例等,相关案例对推动完善中国特色社会主义少年司法制度发挥了重要作用。

声明说,塔利班武装分子上周末对哈贾加尔地区发动大规模进攻,占领了该地区部分区域,并烧毁多栋政府机构大楼。为驱逐这些武装分子并恢复当地秩序,阿安全部队自12日起发起大规模反击。清剿行动将持续至这一地区不再有塔利班武装分子为止。

为深刻吸取江苏省响水县天嘉宜化工“3·21”特别重大爆炸事故教训,宁夏回族自治区生态环境厅从即日起至4月30日,将在全区开展涉危险废物及废弃危险化学品利用、处置单位环境安全大检查,全面排查和进一步消除事故及环境风险隐患。

王丽介绍,2015年,她牵头和意大利CBA律所及中外商会协会等在意大利米兰启动“一带一路”服务机制。机制成员在“共商”基础上,独立或共同为“一带一路”参与方提供专业服务。

当前,北京市世园会园区“一心、两轴、三带、多片区”已基本成型。中国馆、国际馆、生活体验馆、永宁阁、配套服务建筑等公共区域主要建筑全面完工。妫汭剧场配套设施将于四月初全部完工,园区乔木种植完成,部分灌木、地被花卉将于四月中旬完成,各个馆正紧张有序推进室内布展。

韩国瑜身边幕僚的资讯安全出现险情,且目标均锁定“国政愿景发表会”讲稿,高雄市政府认为非同小可,26日一早向警察局报案。韩国瑜26日称,兹事体大,“怎么可以窃入我们办公室人员的邮件上,这非常非常可怕”。他的幕僚透露,除了黄文财和邱源宝之外,韩身边的核心幕僚几乎都被冒名,所幸没有得逞。警方认为这是一起典型的“社交工程手法”,即利用被害者的人际网络关系假冒其身份后,侵入朋友圈收集信息、骗取机密数据,全案朝妨害计算机使用罪侦办。

市领导李毅、李树起参加。

5浏览中遭遇“花式”催单

5月4日拍摄的升旗仪式现场。 当日,澳门学界在综艺馆举行青年节升旗仪式,隆重纪念五四运动100周年。来自澳门82所学校的师生、28个青年社团的代表,以及社会各界人士2000多人参加升旗仪式。 新华社记者 张金加 摄

调查结果显示,被调查者在购物类、在线旅游类和打车类APP或网站经历大数据“杀熟”最为常见,其他依次为外卖类、视频类和电影类APP或网站。

预订酒店“老用户”价格高

内蒙古自治区纪委监委还要求,全区各级纪检监察部门要率先作为、主动作为,一方面认真破除内部存在的形式主义突出问题,带头为基层减负;另一方面,要充分发挥职能作用,扎实做好监督执纪问责工作,推动全区各级党政机关行动起来,实实在在为基层减负。

提高消费者自我保护意识。消费者不仅在购买商品或服务时尽量做到货比三家,而且要注重照片、通讯录等个人隐私保护。一旦发现大数据“杀熟”现象,消费者应及时保存好证据,并向有关部门举报。(记者杨滨)

谱写马克思主义军事理论发展的新篇章。历史长河奔涌向前,理论之树常新常青。人民军队之所以不断发展壮大,关键在于始终坚持先进军事理论的指导。党的十八大以来,习主席以坚持推进实践基础上理论创新的高度自觉,创造性运用马克思主义,观察思考新时代中国军事实践,不断在理论上拓展新视野、作出新概括,为丰富发展党的军事指导理论作出原创性贡献。习近平强军思想,既坚持马克思主义关于战争和军事问题的基本观点,坚持我们党一以贯之的建军治军指导思想和方针原则,坚持人民军队特有的光荣传统和优良作风,又紧密结合新的时代特征和实践发展,汲取中华优秀传统军事文化精华,借鉴当今世界军事理论优秀成果,处处彰显着与时俱进的理论品格,彰显着当代军事文明的中国气派、中国风格。习近平强军思想,体现了理论与实际相结合、战略与战术相一致、认识论和方法论相统一,把我们党对国防和军队建设规律、军事斗争准备规律、战争指导规律的认识提升到新高度,谱写了马克思主义军事理论的新篇章。

今年6月,“浙江低空快线”正式开通,包括德清至舟山、德清至横店两条短途通勤航线。此后,游客可以从德清出发,打“飞的”去舟山、横店。 王 正摄(人民图片)

中国特色社会主义进入新时代,各项事业在全面深化改革中所取得的历史性成就为开启建设社会主义现代化强国这一目标提供了最直接、最现实的依据。经济上以供给侧结构性改革为主线,加快转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力,建设现代化经济体系;政治上以全面从严治党为突破口,不断推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化;文化上以培育和弘扬社会主义核心价值观为抓手,坚定文化自信,建设社会主义文化强国;社会领域以坚决打赢脱贫攻坚战为切入点,打造共建共治共享的社会治理格局;生态上以加快生态文明体制改革为核心,建设美丽中国,逐步实现人与自然的和谐共生。

调查还发现,不少商家确实存在根据用户特征提供特定商品或服务的行为,但点击进入下级页面或二级页面,一般都能找到不针对其个人特征的其他选项。很难界定是否属于《电子商务法》规定的“不向消费者提供不针对其个人特征的其他选项”。

近日,住房和城乡建设部等9部门印发《关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类工作的通知》。通知要求,2019年起,全国地级及以上城市全面启动生活垃圾分类工作,到2020年底46个重点城市将基本建成垃圾分类处理系统,2025年底前全国地级及以上城市将基本建成垃圾分类处理系统。

在进入中国市场的第11个年头,这家快时尚品牌铩羽而归,就要和中国市场说“再见”。

7成认为“杀熟”是信任牟利

遭“杀熟”投诉不到3成

本次体验调查共选取14个消费者常用的APP或网站作为体验对象,包括携程旅行、去哪儿旅行、同程艺龙、飞猪旅游4个在线旅游APP或网站,天猫、淘宝、京东、当当4个购物APP或网站,美团和饿了么两个外卖APP或网站,猫眼和淘票票两个网络购票APP或网站,滴滴出行和首汽约车两个网络出行APP或网站。

8手机配置不同收费不同

北京市消费者协会提示,在调查中发现有以下八种现象出现时,要引起消费者的关注。

《 人民日报 》( 2019年04月21日 07 版)

《关于加强党的政治建设的意见》从全面从严治党向纵深发展的内在需要和加强党的全面领导的必然要求出发,突出政治性、系统性、统领性和针对性,对党的十九大确定的加强党的政治建设这一首要任务作出全面部署。《关于加强和改进中央和国家机关党的建设的意见》则从中央和国家机关在党和国家治理体系中所处的特殊重要位置和担负的特殊职责任务出发,在加强党的建设方面走在前、作表率指出了更加清晰的方向、目标、基本路径和制度保证。两个重要文件紧密衔接、相互结合。各级党组织和广大党员干部尤其是中央国家机关必须将两个文件结合在一起认真学习领会,切实把新时代党的政治建设责任牢牢扛在肩上,把党中央治国理政、管党治党的决策部署坚决贯彻下去。

2广告联盟分享用户数据

对此,中国人民大学重阳金融研究院产业部副主任卞永祖6月30日对《证券日报》记者表示,这实际上强调了注册制的核心就是确保上市公司的信息公开透明,投资者要自主做出是否投资的决定,同时也要承担投资的风险,注册制充分发挥了市场机制的作用,监管部门主要确保规则的公平,有利于保护投资者利益,对违法违规行为进行打击,但不能代替投资者做投资决定。

……

7老用户比新用户价格高

市消协提示,大数据“杀熟”具有隐蔽性,维权往往难以举证。调查发现,由于经营者通常以商品型号或配置不同以及享受套餐优惠不同、时间点不同等理由进行自辩,同时又不对外公布具体算法、规则和数据,所以消费者遇到类似问题后,维权举证往往非常困难。

据美国媒体报道,网络异常发生在太平洋时间2日中午(北京时间3日凌晨3时左右),大部分受影响用户集中在美国东部,欧洲不少用户也反映无法登陆谷歌邮件和优兔。

大数据“杀熟”八大“陷阱”

被调查者表示,“在某电商网站给母亲买衣服,从此以后推荐的全是中年人服装。”网友认为,在平台内部存在基于大数据的推荐很正常,但在不同平台之间互通用户信息无法接受,而广告联盟分享用户信息的问题更普遍存在。

3依据用户特点“定制服务”

今天,北京市消协明确将大数据“杀熟”定义为:经营者利用大数据技术釆集用户信息、建立用户“画像”,并以谋取利益为目的,根据用户“画像”提供特定(非可选性)商品或服务的损害消费者权益行为。

本次调查主要包括问卷调查、舆情采集、体验调查三种方式。其中,通过北京市消费者协会网(www.bj315.org)、消费者网(www.bjxf315.com)以及“北京消协”微信(bjxx315)等渠道,收回有效调查问卷3185份;通过分析有关主流媒体、论坛、博客、微博、微信、新闻客户端等舆情资料,梳理归纳出八种大数据“杀熟”样本;通过对在线旅游、网络购物、网络外卖、网络购票、网络约车5种新型网络消费的14个消费者常用的APP或网站,模拟消费者,同时利用新老用户账号购买同一种产品或服务,完成57个体验样本。

倪孟晓说,这是每次中国文化进校园活动的保留节目,次次都会掀起现场气氛的高潮。“我们让孩子们近距离感受中国文化的魅力。”

许正中:政务新媒体既要“面对面” 又要“键对键”

据新京报报道,贵州省清镇市站街镇荣和村中寨135户村民,正生活在脚下随时塌陷的恐惧之中。与中寨相隔50米的中铝贵州分公司铝土矿麦坝矿区,采用地下炮采法采矿造成了道路沉降、农田塌陷、耕种缺水,大量民房基础断裂……

有网友反映,用APP订某个航班票价,多次浏览或预订后取消,价格便会抬高。整个预订过程中APP页面会不停提示,“最近又有×名客人在浏览此航班”,致使一些客人认为越晚下单票价越贵,在匆匆下单次日,发现票价却恢复了原有低价。

国家发展改革委

延庆区副区长刘瑞成介绍,近三年来,延庆重点围绕世园会园区周边打造绿化景观,绿化建设工程面积约1万亩,还打造了5条色彩斑斓的园艺主题大道,建成了7.2万平方米的公园。同时,对京藏高速、京新高速、延崇高速等多条主要道路周边进行景观提升,形成了绿色生态走廊。

文化和旅游部官网消息,因卫生和消防安全问题严重,服务不规范问题突出,北京长安大饭店、北京九华国际会展中心大酒店、北京南宫温泉度假酒店等8家饭店被取消五星级旅游饭店资格,另有5家饭店被要求限期整改12个月(4月23日《北京青年报》)。

市消协调查人员表示,部分新老用户同时在同一平台购买同一商品或服务,确实存在价格不同的现象,但原因主要是因为新用户拥有优惠券、老用户自动开启了会员资格或推送的商品配置或服务内容存在差异等,只有个别涉嫌大数据“杀熟”。例如:两名体验人员同时通过飞猪旅行网预订麗枫酒店·昌平体育馆店的同一天高级大床房,老用户的房费不含早餐291元/间,而新用户的房费不含早餐286元/间,另享受4元买立减优惠,实际282元/间。体验结果发现,同一房间新老用户标价不同,优惠也不同,老用户价格高且不享受优惠。

1新增客户享受专属优惠

舞剧《刘三姐》由南宁市委宣传部、市文广旅局出品,南宁市艺术剧院有限责任公司创排演出。全剧改编自广西壮族最具代表性人物刘三姐的故事,首次以舞蹈形式创新演绎经典传说,歌颂了勤劳聪慧的壮族姑娘刘三姐和善良勇敢的阿牛哥忠贞不渝的爱情,展现了广西壮族人民正直、勇敢的品质。

对此,81.41%的被调查者认为规范和减少大数据“杀熟”行为途径是加强监管,79.09%的被调查者认为是加强和完善立法,加大个人信息数据保护力度。

部分企业网站在宣传语中,直接标注针对新客户有特别优惠。比如,用户注册成功后即可获得系统赠送的各种满减礼券,或者为首次注册的用户提供充值返现,企业网站为新用户提供优惠待遇。虽然每家企业针对新用户的优惠不尽相同,但基本都规定,每位新用户只能享有一次优惠。

调查发现,83.74%的被调查者认为大数据“杀熟”侵犯了消费者的公平交易权,46.56%和40.75%的被调查者认为侵犯了消费者的知情权、选择权。遭遇大数据“杀熟”后,选择向消协或市场监管部门投诉的被调查者不到三成,选择忍气吞声、自认倒霉占17.43%,而10.46%的被调查者选择卸载商家APP或删除网址。

三是涵盖各个群体,具有广泛的代表性。今年的推荐对象基本涵盖了国民经济的各个行业,且非公有制经济在其中所占比例较高。据统计,非公有制企业及其职工在全国五一劳动奖状、奖章和工人先锋号中的比例分别占44.6%、37.8%、37.4%,高出规定比例9.6、2.8和2.4个百分点,充分体现了对非公企业的高度重视。

体验人员分别使用一个经常使用的老用户账号和一个刚开通的新用户账号,同时模拟消费者购买同一种产品或服务,体验其新老用户价格及推送特定商品或服务情况。结果显示,在对14个APP或网站进行的57组模拟消费体验样本中,有35组样本新老账户的价格完全一致,占比61.40%,23组样本新老账户的价格不完全一致,占比40.35%。

同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多,这就是人们常说的“大数据杀熟”。今天上午,北京市消费者协会发布“大数据杀熟”问题调查结果:过半被调查者表示有过被“杀熟”的经历,而网购平台、在线旅游和网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。

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